Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных Индивидуальным предпринимателем Марущаком Антоном Викторовичем, ИНН 781138926646, ОГРНИП 315784700089671, регистрационный номер оператора персональных данных 78-24-066434, электронная почта: info@perezvonok.ru (далее — Исполнитель, Оператор) при использовании интернет-сайта https://perezvonok.ru/ и предоставляемых через него услуг.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1. Термины и определения

Если из текста настоящей Политики прямо не следует иное, следующие термины используются в следующем значении:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся Персональные данные.

Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку Персональных данных, а также определяющее цели обработки Персональных данных, состав Персональных данных и действия (операции), совершаемые с Персональными данными. В рамках настоящей Политики Оператором является Исполнитель.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с Персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Сайт — принадлежащий Исполнителю интернет-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://perezvonok.ru/, включая все его страницы, разделы, интерфейсы, поддомены и связанные с ним разделы Личного кабинета.

Личный кабинет — раздел Сайта, доступный после регистрации и (или) авторизации, через который Заказчик получает доступ к функционалу услуг, настройкам, данным о подключенных сайтах, тарифам, оплате и иным возможностям.

Услуги — предоставление Заказчику доступа к Сайту, Личному кабинету и функциональным возможностям, доступным на Сайте, включая возможность создавать, получать, настраивать, использовать и управлять Виджетами для их самостоятельного размещения Заказчиком на Сайтах Заказчика, а также получать, хранить, отображать и предоставлять Заказчику результаты использования таких Виджетов в пределах функционала Сайта.

Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Услуги. Если Заказчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, в рамках настоящей Политики также могут обрабатываться Персональные данные его представителей и пользователей Личного кабинета.

Виджет — программный модуль, предоставляемый через Сайт и предназначенный для размещения на сайте Заказчика посредством Кода виджета и взаимодействия с Пользователями Сайта Заказчика.

Код виджета — программный код, предоставляемый Исполнителем через Сайт для самостоятельного размещения Заказчиком на Сайте Заказчика, который позволяет подключить и использовать функционал Виджета.

Активный виджет — Виджет, Код которого установлен Заказчиком на одном или нескольких Сайтах Заказчика и который фактически используется для взаимодействия с Пользователями Сайта Заказчика.

Сайт Заказчика — любой сайт, страница сайта, лендинг, интернет-магазин, веб-приложение либо иной интернет-ресурс, принадлежащий Заказчику, используемый им на законном основании или администрируемый им, на котором размещен Код виджета.

Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт Исполнителя.

Пользователь Сайта Заказчика — физическое лицо, посещающее Сайт Заказчика и взаимодействующее с Активным виджетом.

Поручение на обработку персональных данных — документ Исполнителя «Поручение на обработку персональных данных», размещенный на Сайте, регулирующий условия обработки Исполнителем Персональных данных Пользователей Сайтов Заказчика по поручению Заказчика.

Файлы cookies (cookies) — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта и используемые, в том числе, для корректной работы Сайта, аутентификации, сохранения настроек, статистики и аналитики.

Иные термины, встречающиеся в настоящей Политике, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота и обычным смыслом соответствующих терминов.

2. Область применения Политики

2.1. Политика применяется к обработке Персональных данных, которые Исполнитель получает:

  • при регистрации и использовании Личного кабинета;
  • при обращениях в поддержку и по иным каналам связи;
  • при оплате Услуг и ведении расчетов;
  • при посещении Сайта, включая обработку технических данных и cookies, если они фактически используются.

2.2. Персональные данные Пользователей Сайтов Заказчика, собираемые, передаваемые и (или) обрабатываемые через Активные виджеты на Сайтах Заказчика, обрабатываются Исполнителем по поручению Заказчика на условиях Поручения на обработку персональных данных. В этой части настоящая Политика применяется постольку, поскольку описывает общие подходы к безопасности и организационным мерам, и не подменяет Поручение.

3. Категории субъектов персональных данных

Исполнитель может обрабатывать Персональные данные следующих категорий Субъектов персональных данных:

  • Заказчики (если Заказчик является физическим лицом);
  • представители Заказчиков, являющихся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями;
  • пользователи Личного кабинета, действующие от имени Заказчика;
  • Пользователи (посетители Сайта);
  • лица, направившие обращения Исполнителю.

4. Категории обрабатываемых персональных данных

4.1. Исполнитель может обрабатывать следующие Персональные данные (в зависимости от целей и сценариев взаимодействия):

  • фамилия, имя, отчество (если предоставлены);
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • сведения об учетной записи на Сайте и в Личном кабинете (идентификаторы, настройки, история действий в Личном кабинете в пределах функционала);
  • сведения, необходимые для расчетов и учета оплат (например, тариф, сумма, дата, статус платежа, идентификаторы транзакций и платежей);
  • содержание обращений, заявок и переписки, если оно содержит Персональные данные.

4.2. Исполнитель также может обрабатывать технические данные, которые могут автоматически передаваться при использовании Сайта, включая:

  • IP-адрес;
  • cookies;
  • user-agent;
  • сведения об устройстве и браузере, параметры сессии;
  • дата и время доступа;
  • адреса запрошенных страниц, источник перехода;
  • журналы событий и иные аналогичные данные.

4.3. Платежные реквизиты банковских карт, как правило, обрабатываются платежными организациями и не сохраняются Исполнителем, если иное не требуется применимыми правилами расчетов и (или) используемыми интеграциями.

4.4. Исполнитель не предусматривает обработку биометрических Персональных данных, специальных категорий Персональных данных и сведений о судимости в рамках обычного предоставления Услуг. Если такие сведения передаются Пользователем или Заказчиком через Сайт, ответственность за наличие правовых оснований передачи и обработки таких сведений несет лицо, передавшее такие сведения, в объеме, допускаемом законодательством Российской Федерации.

5. Цели обработки персональных данных

Исполнитель обрабатывает Персональные данные для следующих целей:

  • заключение, исполнение, изменение и прекращение договорных отношений по предоставлению Услуг, предоставление доступа к Личному кабинету, управление учетной записью;
  • выставление счетов, прием и учет оплат, проведение расчетов, бухгалтерский и налоговый учет;
  • обработка обращений, запросов и претензий, взаимодействие с Пользователями и Заказчиками;
  • обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, предотвращение злоупотреблений, защита от несанкционированного доступа, диагностика и устранение неисправностей;
  • формирование статистики и аналитики использования Сайта и Услуг, улучшение качества и развитие функционала, в том числе на основе обезличенных и агрегированных данных.

Исполнитель не осуществляет рассылки рекламных и маркетинговых сообщений, если такие рассылки не внедрены на Сайте. При этом Исполнитель вправе направлять сервисные и информационные уведомления, необходимые для предоставления Услуг, для информирования об изменениях в Услугах, и исполнения обязательств.

6. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки Персональных данных являются:

  • необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной которого является Субъект персональных данных, либо для заключения договора по инициативе Субъекта персональных данных;
  • необходимость обработки для исполнения обязанностей, возложенных на Исполнителя законодательством Российской Федерации;
  • законные интересы Исполнителя (например, обеспечение безопасности и работоспособности Сайта, предотвращение злоупотреблений, защита прав и законных интересов Исполнителя) при условии соблюдения прав и свобод Субъектов персональных данных;
  • согласие Субъекта персональных данных, когда оно требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Условия обработки, хранение и локализация

7.1. Обработка Персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и (или) без использования таких средств.

7.2. Исполнитель обеспечивает хранение Персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7.3. Сроки обработки и хранения Персональных данных определяются целями обработки, договорными отношениями и требованиями законодательства Российской Федерации. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законом.

7.4. По достижении целей обработки Персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если их дальнейшее хранение не требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Исполнитель вправе поручать обработку Персональных данных и (или) предоставлять доступ к Персональным данным третьим лицам в объеме, необходимом для достижения целей обработки, при условии обеспечения такими лицами конфиденциальности и безопасности Персональных данных и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

8.2. К таким третьим лицам могут относиться, в частности:

  • поставщики услуг хостинга и иной ИТ-инфраструктуры, включая системы хранения и доставки контента;
  • платежные организации, банки-эквайеры, платежные агрегаторы и иные участники расчетов, задействованные для приема оплат;
  • поставщики услуг электронной почты и иных каналов сервисных уведомлений;
  • поставщики систем аналитики и статистики (включая веб-аналитику, например Яндекс.Метрика, Google Analytics и аналогичные инструменты), если они подключены;
  • подрядчики по технической поддержке, эксплуатации, разработке и информационной безопасности.

8.3. Исполнитель вправе передавать Персональные данные уполномоченным государственным органам при наличии законных оснований и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.4. Трансграничная передача Персональных данных допускается только при наличии правовых оснований и при соблюдении требований законодательства Российской Федерации. Исполнитель организует обработку таким образом, чтобы минимизировать случаи трансграничной передачи без необходимости.

9. Cookies и техническая информация

9.1. Исполнитель может использовать cookies и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности Сайта, сохранения настроек, повышения безопасности, а также для статистики и аналитики.

9.2. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера. В таком случае отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Субъект персональных данных имеет права, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая право:

  • получать информацию, касающуюся обработки его Персональных данных;
  • требовать уточнения, блокирования или уничтожения Персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
  • отозвать согласие на обработку Персональных данных, когда обработка основана на согласии;
  • обжаловать действия или бездействие Исполнителя в уполномоченный орган или в судебном порядке.

10.2. Для реализации прав Субъект персональных данных может направить обращение на электронную почту: info@perezvonok.ru.

10.3. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для идентификации Субъекта персональных данных, и (или) подтверждение полномочий представителя.

11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

11.1. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

11.2. Меры могут включать, в частности:

  • разграничение доступа к Персональным данным;
  • учет действий в информационных системах и контроль доступа;
  • резервное копирование и восстановление;
  • контроль обновлений программного обеспечения и устранение уязвимостей;
  • использование средств защиты информации, когда это необходимо;
  • регламенты и обязательства о конфиденциальности для лиц, допущенных к обработке Персональных данных.

11.3. Исполнитель не гарантирует абсолютную безопасность передачи данных через сеть Интернет, однако принимает разумные меры для снижения рисков и защиты данных в пределах, обычно применяемых для онлайн-сервисов аналогичного назначения.

12. Изменение Политики

12.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Политику путем публикации новой редакции на Сайте.

12.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан в соответствующей публикации.