Если на вашем сайте есть формы, в которых клиенты оставляют свой номер телефона, вы можете получать моментальные звонки из таких форм (или оповещения в Телеграм-бот)! Подключение функции обратного звонка к формам на вашем сайте позволяет связаться с потенциальными клиентами сразу после того, как они отправят заявку — будь то запрос на консультацию, оформление заявки или любая другая форма обратной связи.
Для активации этой функции достаточно установить виджет обратного звонка Perezvonok на ваш сайт и включить соответствующую опцию в личном кабинете.
Настройка
Чтобы настроить обратный звонок из форм, зайдите в личный кабинет Perezvonok, перейдите в настройки сайта и найдите пункт №7.
Активируйте функцию звонка из форм, выбрав один из двух вариантов, наиболее подходящих для вашей стратегии:
- «Все ваши формы» — эта опция подключает обратный звонок для любой формы на вашем сайте, которая содержит поле с телефонным номером.
- «Только формы с классом perezvonok-magic-form» — если вы хотите выборочно использовать эту функцию, вы можете разметить конкретные формы, добавив к ним класс
perezvonok-magic-form(например:<form class="perezvonok-magic-form">). Обратный звонок будет работать только для таких форм.
Как это работает?
При включении данной опции, наш виджет интегрируется в механизмы обработки форм вашего сайта. Как только посетитель отправляет форму с номером телефона, виджет автоматически извлекает этот номер и инициирует обратный звонок. Это происходит мгновенно, позволяя вам связаться с клиентом, пока его интерес к вашим услугам максимально высок.
Эта функция совместима с любыми стандартными HTML-формами, которые используют кнопку submit для отправки данных. При этом важно отметить, что работа ваших существующих форм на сайте останется без изменений — они будут функционировать так же, как и до активации данной опции, продолжая отправлять данные в CRM или на email при необходимости.
Во всех входящих заявках будет указано, что заявка поступила из вашей формы на сайте. С заявкой будут переданы все маркетинговые метрики (страница входа, реферер, страница заявки, UTM-метки с двумя касаниями и другие), в том числе в наш Телеграм-бот @PerezvonokBot и в CRM, если у вас подключена интеграция.
Варианты применения
Вариант 1: Увеличение конверсии "горячих" заявок
Например, у вас на сайте есть форма «Оставить заявку на замер окон», которая отправляет все заявки в вашу CRM или на ваш email. Установив наш виджет и включив «Звонок из форм», вы дополнительно получите входящие звонки в компанию, при этом заявки в CRM или на email также будут поступать.
Это позволяет оперативно связываться с «горячими клиентами» и заключать сделки быстрее.
Вариант 2: Мгновенная реакция на запросы о бесплатном контенте
Представьте, что вы предлагаете скачать полезный гайд или электронную книгу, запрашивая контактные данные, включая номер телефона. Обычно после отправки формы клиент просто получает ссылку на скачивание. Активация функции обратного звонка позволит вам связаться с этим клиентом менее чем через минуту после того, как он проявил интерес к вашему контенту. Это отличный способ превратить потенциально "холодный" лид в продуктивный диалог о его потребностях, пока интерес еще высок.
Вариант 3: Оптимизация процесса записи на мероприятие/вебинар
Если ваш сайт использует форму для регистрации на вебинар, мастер-класс или другое мероприятие, обратный звонок может значительно улучшить качество взаимодействия с участниками. Сразу после успешной регистрации с указанием номера телефона, система инициирует звонок, чтобы подтвердить детали, ответить на возникающие вопросы или даже предложить дополнительные услуги. Это не только демонстрирует высокий уровень обслуживания, но и помогает снизить процент "неявок" на онлайн-события, укрепляя связь с аудиторией.